涿州北方重工设备设计有限公司

示例图片三

销售服务

销售服务

确保为用户提供优质的产品和服务是我公司的质量方针。我公司秉承国际先进设备制造企业的管理模式,对产品的售前、售中、售后服务周到、及时;“终身优质”的服务方针深得用户信赖,赢得用户普遍好评。

1、售前服务

我公司对用户项目认真、慎重、科学地进行评估。从技术经济比方面进行工艺设备方案的选型,力求设备功能齐全,性能优良,工艺成熟,流程合理,可靠性高。使用户通过多次技术交流和类似设备的现场实地考察,对设备和工艺充分了解,增强用户的信心。

2、售中服务

北方重工从设备方案设计、图纸设计、工艺安排到加工制造、产品质量检验、验收等,完全按国际标准、国家标准、部颁标准、行业标准进行。我公司严谨的工作作风,严格的设计日程和生产管理制度以及员工的敬业精神使得每一个合同设备的生产均达到合同的规定。

2.1 一旦设备中标,我公司在前期准备的基础上立即投入力量,对中标设备进行全面的精心设计。按时提供工厂、厂房、土建等工程设计急需的条件图和其它工程资料。

提供合同规定的机、电、液设备图纸、安装手册和有关技术说明书。

2.2 从设计、制造、安装调试等实行优质的服务,直到生产出合格产品。在设备制造、安装、调试阶段,公司对用户的机、电、技术人员进行技术培训和现场操作讲解培训,使用户技术人员、操作手熟练地掌握设备,为投产奠定良好的基础。

2.3 在设备安装期间,公司将派遣既有理论知识又有实践经验和敬业精神的工程技术人员与安装队伍完成全部设备的安装和无负荷试车,完成设备的安装记录和试车报告。在有负荷试车阶段,派遣富有实践经验的工程技术人员服务现场。

3、售后服务         

北方重工坚持为用户提供终身优质服务。

3.1、培训操作人员

3.2、设备交货后在试运行中,如发现质量问题,收到用户函、电后,我公司将及时派遣人员到现场处理。

3.3、设备质量保证期为设备正常运行之日起12个月。在质保期内如有制造质量出现问题,在接到用户通知后(办理签证最快时间内)派遣人员到现场免费负责修复或更换。如非制造原因出现问题,在接到用户通知后(办理签证最快时间内)派员到现场,但只收差旅费、工费,不另收其他费用,如需重新制作工件,也只收取成本费(含国际运输费)。

3.4、设备正常运转后,北方重工将贯彻售后服务的理念,即在若干年内,免费为用户派遣技术人员去用户现场服务、巡视,了解设备运行情况,及时解决发生的问题。

3.5、任何一个客户都是北方重工长期的友好合作伙伴和长期服务对象,质保期满后,不论何时,只要用户需要,北方重工将继续为用户提供优质服务。


Powered by nchmd.net 5.3.19 ©2016-2019 www.nchmd.net